Piekļūstamība (EAA 2025) tīmekļa vietnēm

Eiropas Pieejamības akts (Direktīva (ES) 2019/882) ir pirmais ES tiesību akts, kas piekļūstamību padara par tirgus prasību privātiem uzņēmumiem. Tā noteikumi ir piemērojami kopš 2025. gada 28. jūnija, izmantojot valstu tiesību aktus katrā dalībvalstī. Daudziem uzņēmumiem akts vispirms skar tieši tīmekļa vietni vai lietotni.

Uz ko tas attiecas

Akts uzskaita konkrētus produktus un pakalpojumus, nevis aptver „visas tīmekļa vietnes“. Tvērumā ietilpstošie pakalpojumi (2. panta 2. punkts) ir:

• e-komercijas pakalpojumi, proti, pakalpojumi, ko sniedz no attāluma, izmantojot tīmekļa vietnes vai lietotnes, patērētāju līgumu noslēgšanai;
• patērētājiem paredzēti banku pakalpojumi;
• elektronisko sakaru pakalpojumi un pakalpojumi, kas nodrošina piekļuvi audiovizuālajiem medijiem;
• gaisa, autobusu, dzelzceļa un ūdens pasažieru pārvadājumu pakalpojumu elementi, piemēram, tīmekļa vietnes, lietotnes, elektroniskā biļešu tirdzniecība un reāllaika ceļojumu informācija;
• e-grāmatas un speciāla lasīšanas programmatūra.

Publiskā sektora tīmekļa vietnes jau aptvēra Tīmekļa piekļūstamības direktīva (ES) 2016/2102; EAA līdzīgas prasības attiecina uz privāto sektoru.

Mikrouzņēmumu izņēmums

Mikrouzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus, ir atbrīvoti no piekļūstamības prasībām (4. panta 5. punkts). Mikrouzņēmums ir uzņēmums, kurā strādā mazāk nekā 10 personu un kura gada apgrozījums vai gada bilances kopsumma nepārsniedz 2 miljonus € (3. panta 23. punkts). Izņēmums attiecas tikai uz pakalpojumiem; mikrouzņēmumi, kas laiž tirgū produktus, netiek atbrīvoti tādā pašā veidā, lai gan uz tiem attiecas vieglāki pienākumi.

Lielāki uzņēmumi var atsaukties uz nesamērīgu slogu vai pakalpojuma būtisku pārveidošanu (14. pants), bet tikai pēc dokumentēta novērtējuma, kas tiem jāglabā un pēc pieprasījuma jāiesniedz iestādēm.

Ko „piekļūstams“ nozīmē praksē

Akta I pielikums nosaka funkcionālās prasības: informācijai jābūt uztveramai, lietojamai, saprotamai un stabilai. Kamēr nav sniegtas atsauces uz standartiem, kas saskaņoti saskaņā ar EAA, praktiskais etalons tīmekļa saturam ir EN 301 549, kura pašreizējā versija atsaucas uz WCAG 2.1 AA līmeni. WCAG 2.2, ko W3C publicēja 2023. gada oktobrī, pievieno kritērijus par fokusa redzamību, mērķa izmēru un piekļūstamu autentifikāciju; tā izpilde ir saprātīgs uz nākotni vērsts mērķis.

Biežākās kļūdas komerciālās tīmekļa vietnēs ir labi zināmas:

• teksta un saskarnes kontrasts zem prasītajām attiecībām (4,5:1 parastam tekstam);
• attēli un ikonu pogas bez teksta alternatīvām;
• formu lauki bez programmatiski piesaistītiem nosaukumiem un kļūdu paziņojumi, kas netiek paziņoti;
• komponenti, kurus nevar sasniegt vai lietot ar tastatūru vai kuri iesprosto fokusu;
• trūkstoši vai neredzami fokusa indikatori;
• sīkdatņu baneri, kas nav lietojami ar tastatūru vai slēpj lapas saturu no ekrāna lasītājiem, punkts, kur satiekas piekļūstamība un piekrišanas tiesības.

Piekļūstamības informācija

Pakalpojumu sniedzējiem jāpublicē informācija par to, kā viņu pakalpojums atbilst piekļūstamības prasībām (13. panta 2. punkts un V pielikums), savos vispārīgajos noteikumos vai līdzvērtīgā dokumentā, attiecīgā gadījumā rakstiskā un mutiskā formā un piekļūstamā veidā. Lielākā daļa uzņēmumu to dara ar piekļūstamības paziņojumu, uz kuru ir saite kājenē un kurā aprakstīts piemērotais standarts, zināmie ierobežojumi un kontaktpunkts.

Pārejas periodi

32. pants dod ierobežotu atelpu: pakalpojumu līgumi, kas noslēgti pirms 2025. gada 28. jūnija, var turpināties nemainīti līdz to beigām, bet ne ilgāk kā piecus gadus no šī datuma, un pakalpojumos līdz 2030. gada 28. jūnijam var turpināt izmantot produktus, kas likumīgi izmantoti pirms šī datuma. Jaunām tīmekļa vietnēm, pārveidojumiem un jaunām funkcijām prasībām jāatbilst jau tagad.

Ko automatizēta testēšana var un ko nevar

Automatizēti pārbaudes rīki uzticami atrod ievērojamu daļu WCAG kļūdu: kontrastu, trūkstošu alternatīvo tekstu, trūkstošus nosaukumus, tukšas saites un pogas, trūkstošus valodas atribūtus un daļu ARIA nepareizas lietošanas. Tie nevar novērtēt, vai alternatīvais teksts ir jēgpilns, vai lasīšanas secība ir loģiska, vai pielāgots logrīks tiešām darbojas ar ekrāna lasītāju vai vai norēķinus var pabeigt tikai ar tastatūru. Uztveriet automatizēto vērtējumu kā minimumu un pēc tam manuāli pārbaudiet galvenos lietotāju ceļus.

Tikai daļa no mūsu vērtētajiem pakalpojumiem ietver piekļūstamības pārbaudi; filtrējiet pēc tās vērtējumu sarakstā vai skatiet salīdzinājuma matricu.