Akadálymentesség (EAA 2025) weboldalak számára

Az európai akadálymentesítési irányelv ((EU) 2019/882 irányelv, European Accessibility Act) az első olyan uniós jogszabály, amely a magánvállalatok számára piaci követelménnyé teszi az akadálymentességet. Szabályai 2025. június 28. óta alkalmazandók, minden tagállamban a nemzeti jogszabályokon keresztül. Sok vállalkozásnál a weboldal vagy az alkalmazás az a pont, ahol az irányelv elsőként érezteti hatását.

Kikre vonatkozik

Az irányelv konkrét termékeket és szolgáltatásokat sorol fel, ahelyett hogy „minden weboldalra” kiterjedne. A hatálya alá tartozó szolgáltatások (2. cikk (2) bekezdés):

• elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, vagyis weboldalakon vagy alkalmazásokon keresztül, távollévők között nyújtott, fogyasztói szerződések megkötésére irányuló szolgáltatások;
• fogyasztói banki szolgáltatások;
• elektronikus hírközlési szolgáltatások és az audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz hozzáférést biztosító szolgáltatások;
• a légi, autóbuszos, vasúti és vízi személyszállítási szolgáltatások egyes elemei, például weboldalak, alkalmazások, elektronikus jegykiadás és valós idejű utazási információk;
• e-könyvek és az azokhoz kifejlesztett olvasószoftverek.

A közszféra weboldalaira már korábban is kiterjedt a honlapok akadálymentesítéséről szóló (EU) 2016/2102 irányelv; az EAA hasonló elvárásokat terjeszt ki a magánszektorra.

A mikrovállalkozásokra vonatkozó mentesség

A szolgáltatásokat nyújtó mikrovállalkozások mentesülnek az akadálymentességi követelmények alól (4. cikk (5) bekezdés). Mikrovállalkozás az, amely kevesebb mint 10 főt foglalkoztat, és éves árbevétele vagy éves mérlegfőösszege nem haladja meg a 2 millió €-t (3. cikk 23. pont). A mentesség csak a szolgáltatásokra vonatkozik; a termékeket forgalomba hozó mikrovállalkozások nem mentesülnek ugyanígy, bár enyhébb kötelezettségek vonatkoznak rájuk.

A nagyobb vállalkozások hivatkozhatnak aránytalan terhekre vagy a szolgáltatás alapvető megváltoztatására (14. cikk), de csak dokumentált értékelés után, amelyet meg kell őrizniük, és kérésre a hatóságok rendelkezésére kell bocsátaniuk.

Mit jelent az „akadálymentes” a gyakorlatban

Az irányelv I. melléklete funkcionális követelményeket határoz meg: az információnak észlelhetőnek, kezelhetőnek, érthetőnek és robusztusnak kell lennie. Amíg az EAA alapján harmonizált szabványokra nem történik hivatkozás, a webes tartalmak gyakorlati mércéje az EN 301 549, amelynek jelenlegi változata a WCAG 2.1 AA szintjére hivatkozik. A W3C által 2023 októberében közzétett WCAG 2.2 a fókusz láthatóságára, a célterületek méretére és az akadálymentes hitelesítésre vonatkozó kritériumokkal bővül; ennek teljesítése észszerű, előremutató cél.

A kereskedelmi weboldalak leggyakoribb hibái jól ismertek:

• a szöveg és a kezelőfelület kontrasztja nem éri el az előírt arányt (normál szövegnél 4,5:1);
• szöveges alternatíva nélküli képek és ikongombok;
• programozottan hozzárendelt címke nélküli űrlapmezők, valamint fel nem olvasott hibaüzenetek;
• billentyűzettel el nem érhető vagy nem kezelhető összetevők, illetve olyanok, amelyek csapdába ejtik a fókuszt;
• hiányzó vagy nem látható fókuszjelzők;
• billentyűzettel nem kezelhető vagy az oldal tartalmát a képernyőolvasók elől elrejtő cookie-bannerek: ezen a ponton találkozik az akadálymentesség és a hozzájárulásra vonatkozó jog.

Akadálymentességi tájékoztatás

A szolgáltatóknak tájékoztatást kell közzétenniük arról, hogyan felel meg szolgáltatásuk az akadálymentességi követelményeknek (13. cikk (2) bekezdés és V. melléklet), az általános szerződési feltételeikben vagy azzal egyenértékű dokumentumban, adott esetben írásban és szóban, akadálymentes módon. A legtöbb vállalkozás ezt a láblécből elérhető akadálymentességi nyilatkozattal teszi meg, amely leírja az alkalmazott szabványt, az ismert korlátokat és egy kapcsolattartási pontot.

Átmeneti időszakok

A 32. cikk korlátozott haladékot ad: a 2025. június 28. előtt megkötött szolgáltatási szerződések lejáratukig változatlanul fennmaradhatnak, de legfeljebb öt évig ettől az időponttól számítva, és a szolgáltatások 2030. június 28-ig továbbra is használhatják azokat a termékeket, amelyeket az említett időpont előtt jogszerűen használtak. Az új weboldalaktól, az újratervezésektől és az új funkcióktól már most elvárt a követelmények teljesítése.

Mire képes és mire nem az automatizált tesztelés

Az automatizált ellenőrző eszközök megbízhatóan megtalálják a WCAG-hibák jelentős részét: kontraszt, hiányzó alternatív szöveg, hiányzó címkék, üres linkek és gombok, hiányzó nyelvi attribútumok és az ARIA egyes helytelen használatai. Nem tudják megítélni, hogy az alternatív szöveg értelmes-e, logikus-e az olvasási sorrend, valóban működik-e egy egyedi vezérlőelem képernyőolvasóval, vagy végig lehet-e menni a pénztáron csak billentyűzettel. Tekintse az automatizált pontszámot alsó határnak, majd tesztelje kézzel a legfontosabb felhasználói utakat.

Az általunk értékelt szolgáltatások közül csak néhány tartalmaz akadálymentességi ellenőrzést; erre szűrhet az értékelési listán, vagy nézze meg az összehasonlító táblázatot.