Saavutettavuus (EAA 2025) verkkosivustoilla

Esteettömyysdirektiivi (European Accessibility Act, direktiivi (EU) 2019/882) on ensimmäinen EU-säädös, joka tekee saavutettavuudesta yksityisiä yrityksiä koskevan markkinavaatimuksen. Sen sääntöjä on sovellettu 28. kesäkuuta 2025 alkaen kaikkien jäsenvaltioiden kansallisen lainsäädännön kautta. Monelle yritykselle verkkosivusto tai sovellus on se kohta, jossa direktiivi tuntuu ensimmäisenä.

Keitä direktiivi koskee

Direktiivissä luetellaan tietyt tuotteet ja palvelut sen sijaan, että se kattaisi ”kaikki verkkosivustot”. Soveltamisalaan kuuluvat palvelut (2 artiklan 2 kohta) ovat:

• sähköisen kaupankäynnin palvelut eli verkkosivustojen tai sovellusten kautta etänä tarjottavat palvelut kuluttajasopimusten tekemiseksi;
• kuluttajille tarjottavat pankkipalvelut;
• sähköiset viestintäpalvelut ja audiovisuaalisiin mediapalveluihin pääsyn tarjoavat palvelut;
• lento-, linja-auto-, raide- ja vesiliikenteen henkilöliikennepalvelujen osat, kuten verkkosivustot, sovellukset, sähköinen lipunmyynti ja reaaliaikaiset matkatiedot;
• e-kirjat ja niihin tarkoitetut lukuohjelmistot.

Julkisen sektorin verkkosivustot kuuluivat jo saavutettavuusdirektiivin (EU) 2016/2102 piiriin; esteettömyysdirektiivi ulottaa samankaltaiset odotukset yksityiselle sektorille.

Mikroyrityksiä koskeva poikkeus

Palveluja tarjoavat mikroyritykset on vapautettu esteettömyysvaatimuksista (4 artiklan 5 kohta). Mikroyritys on yritys, jonka palveluksessa on alle 10 henkilöä ja jonka vuotuinen liikevaihto tai taseen loppusumma on enintään 2 miljoonaa euroa (3 artiklan 23 alakohta). Poikkeus koskee vain palveluja; tuotteita markkinoille saattavia mikroyrityksiä ei ole vapautettu samalla tavalla, vaikka niitä koskevat kevyemmät velvoitteet.

Suuremmat yritykset voivat vedota suhteettomaan rasitteeseen tai palvelun perustavanlaatuiseen muuttamiseen (14 artikla), mutta vasta dokumentoidun arvioinnin jälkeen, joka niiden on säilytettävä ja toimitettava viranomaisille pyynnöstä.

Mitä ”saavutettava” tarkoittaa käytännössä

Direktiivin liitteessä I asetetaan toiminnalliset vaatimukset: tiedon on oltava havaittavaa, hallittavaa, ymmärrettävää ja toimintavarmaa. Kunnes esteettömyysdirektiivin nojalla yhdenmukaistettuihin standardeihin viitataan, verkkosisällön käytännön vertailukohta on standardi EN 301 549, jonka nykyinen versio viittaa WCAG 2.1 -ohjeiston AA-tasoon. W3C:n lokakuussa 2023 julkaisema WCAG 2.2 lisää kriteerejä, jotka koskevat kohdistuksen näkyvyyttä, kohteiden kokoa ja saavutettavaa tunnistautumista; sen täyttäminen on järkevä tulevaisuuteen katsova tavoite.

Kaupallisten verkkosivustojen yleisimmät puutteet tunnetaan hyvin:

• tekstin ja käyttöliittymän kontrasti alittaa vaaditut suhteet (normaalille tekstille 4,5:1);
• kuvat ja kuvakepainikkeet ilman tekstivastineita;
• lomakekentät ilman ohjelmallisia nimilappuja sekä virheilmoitukset, joita ei välitetä avustaville teknologioille;
• komponentit, joihin ei pääse tai joita ei voi käyttää näppäimistöllä tai jotka vangitsevat kohdistuksen;
• puuttuvat tai näkymättömät kohdistuksen ilmaisimet;
• evästebannerit, joita ei voi käyttää näppäimistöllä tai jotka piilottavat sivun sisällön ruudunlukijoilta – kohta, jossa saavutettavuus- ja suostumussääntely kohtaavat.

Saavutettavuustiedot

Palveluntarjoajien on julkaistava tiedot siitä, miten niiden palvelu täyttää esteettömyysvaatimukset (13 artiklan 2 kohta ja liite V), yleisissä sopimusehdoissaan tai vastaavassa asiakirjassa, tarvittaessa kirjallisessa ja suullisessa muodossa sekä saavutettavalla tavalla. Useimmat yritykset tekevät tämän alatunnisteesta linkitetyllä saavutettavuusselosteella, jossa kuvataan sovellettu standardi, tunnetut rajoitukset ja yhteyspiste.

Siirtymäajat

32 artikla antaa rajallisesti liikkumavaraa: ennen 28. kesäkuuta 2025 sovittuja palvelusopimuksia voidaan jatkaa muuttamattomina niiden päättymiseen asti, kuitenkin enintään viisi vuotta kyseisestä päivästä, ja palveluissa voidaan jatkaa ennen kyseistä päivää laillisesti käytettyjen tuotteiden käyttöä 28. kesäkuuta 2030 asti. Uusien verkkosivustojen, uudistusten ja uusien ominaisuuksien odotetaan täyttävän vaatimukset jo nyt.

Mitä automaattinen testaus voi ja ei voi tehdä

Automaattiset tarkistustyökalut löytävät luotettavasti merkittävän osan WCAG-puutteista: kontrastin, puuttuvat tekstivastineet, puuttuvat nimilaput, tyhjät linkit ja painikkeet, puuttuvat kielimääritteet ja osan ARIA-määritteiden väärinkäytöstä. Ne eivät pysty arvioimaan, onko tekstivastine merkityksellinen, onko lukujärjestys järkevä, toimiiko mukautettu komponentti todella ruudunlukijan kanssa tai voiko kassaprosessin suorittaa pelkällä näppäimistöllä. Pitäkää automaattista pistemäärää vähimmäistasona ja testatkaa keskeiset käyttöpolut käsin.

Vain osa arvioimistamme palveluista sisältää saavutettavuuden tarkistuksen; suodattakaa sen mukaan arviolistalla tai katsokaa vertailutaulukko.