Prieinamumas (EAA 2025) svetainėms

Europos prieinamumo aktas (Direktyva (ES) 2019/882) yra pirmasis ES teisės aktas, kuriuo prieinamumas tampa rinkos reikalavimu privačioms įmonėms. Jo taisyklės taikomos nuo 2025 m. birželio 28 d. per nacionalinės teisės aktus kiekvienoje valstybėje narėje. Daugeliui įmonių aktas pirmiausia paliečia būtent svetainę ar programėlę.

Kam jis taikomas

Akte išvardyti konkretūs produktai ir paslaugos, o ne „visos svetainės“. Į taikymo sritį patenkančios paslaugos (2 straipsnio 2 dalis):

• e. prekybos paslaugos, t. y. nuotoliniu būdu per svetaines ar programėles teikiamos paslaugos vartojimo sutartims sudaryti;
• vartotojams teikiamos bankininkystės paslaugos;
• elektroninių ryšių paslaugos ir paslaugos, suteikiančios prieigą prie audiovizualinės žiniasklaidos;
• oro, autobusų, geležinkelių ir vandens keleivių vežimo paslaugų elementai, pavyzdžiui, svetainės, programėlės, elektroninis bilietų pardavimas ir realaus laiko kelionių informacija;
• e. knygos ir specialioji skaitymo programinė įranga.

Viešojo sektoriaus svetainėms jau buvo taikoma Interneto svetainių prieinamumo direktyva (ES) 2016/2102; EAA panašius lūkesčius išplečia privačiajam sektoriui.

Labai mažų įmonių išimtis

Paslaugas teikiančios labai mažos įmonės atleidžiamos nuo prieinamumo reikalavimų (4 straipsnio 5 dalis). Labai maža įmonė yra įmonė, kurioje dirba mažiau nei 10 asmenų ir kurios metinė apyvarta arba metinio balanso suma neviršija 2 mln. € (3 straipsnio 23 punktas). Išimtis taikoma tik paslaugoms; produktus rinkai teikiančios labai mažos įmonės tokiu pačiu būdu neatleidžiamos, nors joms taikomos lengvesnės prievolės.

Didesnės įmonės gali remtis neproporcinga našta arba esminiu paslaugos pakeitimu (14 straipsnis), bet tik atlikusios dokumentuotą vertinimą, kurį jos turi saugoti ir paprašius pateikti institucijoms.

Ką „prieinamas“ reiškia praktiškai

Akto I priede nustatyti funkciniai reikalavimai: informacija turi būti suvokiama, valdoma, suprantama ir patikima. Kol nėra paskelbtos nuorodos į pagal EAA darniuosius standartus, praktinis žiniatinklio turinio etalonas yra EN 301 549, kurio dabartinė versija remiasi WCAG 2.1 AA lygiu. WCAG 2.2, kurias W3C paskelbė 2023 m. spalio mėn., prideda kriterijus dėl fokuso matomumo, taikinio dydžio ir prieinamo autentifikavimo; jų laikymasis yra protingas į ateitį orientuotas tikslas.

Dažniausios klaidos komercinėse svetainėse gerai žinomos:

• teksto ir sąsajos kontrastas mažesnis už reikalaujamus santykius (4,5:1 įprastam tekstui);
• vaizdai ir piktogramų mygtukai be tekstinių alternatyvų;
• formų laukai be programiškai susietų pavadinimų ir klaidų pranešimai, apie kuriuos nepranešama;
• komponentai, kurių negalima pasiekti ar valdyti klaviatūra arba kurie įstrigdo fokusą;
• trūkstami ar nematomi fokuso indikatoriai;
• slapukų baneriai, kurių negalima valdyti klaviatūra arba kurie paslepia puslapio turinį nuo ekrano skaitytuvų, – vieta, kur susitinka prieinamumo ir sutikimo teisė.

Prieinamumo informacija

Paslaugų teikėjai turi skelbti informaciją apie tai, kaip jų paslauga atitinka prieinamumo reikalavimus (13 straipsnio 2 dalis ir V priedas), savo bendrosiose sąlygose ar lygiaverčiame dokumente, prireikus raštu ir žodžiu bei prieinamu būdu. Dauguma įmonių tai daro prieinamumo pareiškimu, į kurį pateikiama nuoroda poraštėje ir kuriame aprašomas taikomas standartas, žinomi apribojimai ir kontaktinis punktas.

Pereinamieji laikotarpiai

32 straipsnis suteikia ribotą atokvėpį: paslaugų sutartys, sudarytos iki 2025 m. birželio 28 d., gali galioti nepakeistos iki jų pabaigos, bet ne ilgiau kaip penkerius metus nuo tos datos, o paslaugose iki 2030 m. birželio 28 d. galima toliau naudoti produktus, kurie teisėtai naudoti iki tos datos. Naujos svetainės, pertvarkymai ir naujos funkcijos turi atitikti reikalavimus jau dabar.

Ką automatizuotas testavimas gali ir ko negali

Automatizuoti tikrinimo įrankiai patikimai randa reikšmingą dalį WCAG klaidų: kontrastą, trūkstamą alternatyvųjį tekstą, trūkstamus pavadinimus, tuščias nuorodas ir mygtukus, trūkstamus kalbos atributus ir dalį netinkamo ARIA naudojimo. Jie negali įvertinti, ar alternatyvusis tekstas prasmingas, ar skaitymo tvarka logiška, ar pritaikytas valdiklis iš tikrųjų veikia su ekrano skaitytuvu arba ar atsiskaitymą galima užbaigti vien klaviatūra. Automatizuotą įvertinimą laikykite minimumu, o pagrindinius naudotojų kelius patikrinkite rankiniu būdu.

Tik dalis mūsų vertinamų paslaugų apima prieinamumo patikrą; filtruokite pagal ją įvertinimų sąraše arba žr. palyginimo matricą.