Dostopnost (EAA 2025) za spletna mesta

Evropski akt o dostopnosti (Direktiva (EU) 2019/882) je prvi zakon EU, ki dostopnost za zasebna podjetja določa kot tržno zahtevo. Njegova pravila se prek nacionalnih zakonov v vseh državah članicah uporabljajo od 28. junija 2025. Za številna podjetja je spletno mesto ali aplikacija prvo mesto, kjer akt zares začne učinkovati.

Koga zajema

Akt navaja posamezne izdelke in storitve, namesto da bi zajemal »vsa spletna mesta«. Storitve v njegovem področju uporabe (člen 2(2)) so:

• storitve e-trgovine, torej storitve, ki se na daljavo opravljajo prek spletnih mest ali aplikacij za sklepanje potrošniških pogodb;
• bančne storitve za potrošnike;
• elektronske komunikacijske storitve in storitve, ki omogočajo dostop do avdiovizualnih medijev;
• elementi storitev zračnega, avtobusnega, železniškega prevoza potnikov in prevoza potnikov po vodnih poteh, kot so spletna mesta, aplikacije, elektronske vozovnice in potovalne informacije v realnem času;
• e-knjige in namenska programska oprema za branje.

Spletna mesta javnega sektorja je že zajemala direktiva o dostopnosti spletišč (EU) 2016/2102; EAA podobna pričakovanja razširja na zasebni sektor.

Izjema za mikropodjetja

Mikropodjetja, ki opravljajo storitve, so izvzeta iz zahtev glede dostopnosti (člen 4(5)). Mikropodjetje je podjetje, ki zaposluje manj kot 10 oseb in katerega letni promet ali letna bilančna vsota ne presega 2 milijona € (člen 3(23)). Izjema zajema le storitve; mikropodjetja, ki dajejo izdelke na trg, niso izvzeta na enak način, čeprav zanje veljajo lažje obveznosti.

Večja podjetja se lahko sklicujejo na nesorazmerno breme ali bistveno spremembo storitve (člen 14), vendar šele po dokumentirani oceni, ki jo morajo hraniti in na zahtevo predložiti organom.

Kaj »dostopno« pomeni v praksi

Priloga I akta določa funkcionalne zahteve: informacije morajo biti zaznavne, operativne, razumljive in robustne. Dokler ni sklica na standarde, harmonizirane na podlagi EAA, je praktično merilo za spletne vsebine EN 301 549, katerega trenutna različica se sklicuje na WCAG 2.1 na ravni AA. WCAG 2.2, ki ga je W3C objavil oktobra 2023, dodaja merila za vidnost fokusa, velikost ciljnih elementov in dostopno preverjanje pristnosti; njegovo izpolnjevanje je smiseln cilj za prihodnost.

Najpogostejše napake na komercialnih spletnih mestih so dobro znane:

• kontrast besedila in vmesnika pod zahtevanimi razmerji (4,5:1 za običajno besedilo);
• slike in gumbi z ikonami brez besedilnih nadomestkov;
• polja obrazcev brez programskih oznak in sporočila o napakah, ki niso napovedana;
• komponente, ki jih ni mogoče doseči ali upravljati s tipkovnico ali ki ujamejo fokus;
• manjkajoči ali nevidni indikatorji fokusa;
• pasice za piškotke, ki niso dostopne s tipkovnico ali ki vsebino strani skrijejo pred bralniki zaslona, točka, kjer se srečata pravo dostopnosti in pravo privolitve.

Informacije o dostopnosti

Ponudniki storitev morajo objaviti informacije o tem, kako njihova storitev izpolnjuje zahteve glede dostopnosti (člen 13(2) in Priloga V), v splošnih pogojih ali enakovrednem dokumentu, po potrebi v pisni in ustni obliki ter na dostopen način. Večina podjetij to stori z izjavo o dostopnosti, povezano iz noge strani, ki opisuje uporabljeni standard, znane omejitve in kontaktno točko.

Prehodna obdobja

Člen 32 daje omejen prostor: pogodbe o storitvah, dogovorjene pred 28. junijem 2025, se lahko nadaljujejo nespremenjene do izteka, vendar ne dlje kot pet let od tega datuma, storitve pa lahko izdelke, ki so se zakonito uporabljali pred tem datumom, še naprej uporabljajo do 28. junija 2030. Od novih spletnih mest, prenov in novih funkcij se pričakuje, da zahteve izpolnjujejo že zdaj.

Kaj samodejno testiranje zmore in česa ne

Samodejna orodja za preverjanje zanesljivo najdejo pomemben delež napak WCAG: kontrast, manjkajoča nadomestna besedila, manjkajoče oznake, prazne povezave in gumbe, manjkajoče jezikovne atribute in nekatere napačne uporabe ARIA. Ne morejo presoditi, ali je nadomestno besedilo smiselno, ali je vrstni red branja logičen, ali gradnik po meri res deluje z bralnikom zaslona ali ali je nakup mogoče zaključiti samo s tipkovnico. Samodejno oceno razumite kot spodnjo mejo, nato ključne poti preizkusite ročno.

Preverjanje dostopnosti vključujejo le nekatere storitve, ki jih ocenjujemo; filtrirajte ga na seznamu ocen ali si oglejte primerjalno matriko.